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直播平台的骗局又被忽悠了几千元

时间:2020-04-10 02:00    点击量:

以前大家买东西都会去实体店,随着电商平台的兴起,大家开始在网上买东西,现在不少人都通过看直播买东西,山东德州的李女士,平常就喜欢看直播买衣服,这不又到了换季的时候,于是李女士通过看视频直播,买了足足38件衣服!

李女士玩直播一年了,平时买衣服基本都会通过直播平台下单,她自己穿的衣服都是从某平台直播上购买的,这又到了换季的时节,她就一口气买了38件春装,1900块钱。

付款后三天,李女士就收到了心心念念的美衣,但是收到的这五件衣服让李女士大失所望。衣服是又脏又残,应该不止穿过一次了。接下来两天,她陆续收到了剩下的33件衣服,其中不乏一些没有吊牌甚至有污渍的衣服,于是她赶紧联系了卖家,但对方不承认衣服有问题。

李女士是越想越不对劲,于是将污渍严重还有明显破损的19件价值900多块钱的衣服给卖家退了回去,本以为卖家会收货退钱,但是卖家却打起了太极,卖家又给她发回去了并说再发一次,才会收。

李女士于是联系了直播平台客服,希望能够协调解决退款问题,平台表示会帮忙协调,要是协调不成功的话,会对卖家处罚,但一直没有给她处理结果。随后,记者拨打了客服电话咨询退款问题,客服表示通过微信进行交易,违反了平台的管理规定,所以无法保证能够协助李女士顺利退款。

工作人员表示,在每一场直播,包括进入直播间的时候,都会有提示,建议用户通过小黄车进行购买。所谓的小黄车,是指平台直播间下方的一个图标,点进去以后会弹出商品页面,用户可以直接在平台上进行交易。虽然在平台上买衣服已经一年多了,但是对于小黄车下单是正规渠道,李女士并不知道。

工作人员最终表示,客服这边可以帮李女士提交相应的举报,后续将以私信的方式通知李女士。